bukopi 安心・安全への取り組み

インタネットでお買い物する際のお客様のご心配にお答えするため
bukopiは安心・安全のために取り組んでいます

もしもの時も安心！安全！全員無料の補償サービス

すべての人に、
安心・安全なお買い物を

スーパーコピーに興味があるけど、
こんな不安や疑問を感じていませんか？

スーパーコピーに興味があるけど、こんな不安や疑問を感じていませんか？

入金を支払ったのに商品が届かない。

商品の発送は、入金確認後6～13日となります。万が一、期間内に発送が完了しなかった場合は、遅延日数に応じてポイントを付与いたします。

悪質な詐欺サイトとは違い、当店はご注文商品を確実にお客さまのもとへお届けします。
どうぞ安心してご利用ください。

注文した商品の一部が届いていません。

出荷完了になっているのに一部商品が届いていない場合：配送の都合上、複数個口に分けてのお届けとなる場合がございます。数日待っても残りの商品が届かない場合、お手数ですがお問い合わせください。その場合、発送が遅れる商品については、改めて発送完了のご連絡をいたします。

ご購入いただいた商品の完全性と定時の配達に責任を負います。商品に不足がある場合はすぐに行動を起こし、不足している商品が再発送されるようにします。お客様の満足度を重視し、高品質なサービスと商品を提供し、ショッピング体験が楽しく安心していただけるよう努めています。

追跡番号が反映されないとき。

商品は海外から発送するため、商品が日本の税関に到着するまで追跡番号が追跡サービスに反映されない場合があります。

配送会社の追跡サービスに追跡番号を入力しても、追跡番号が反映されず商品を追跡できない場合があります。
これは、追跡番号が追跡サービスに反映されるまで、時間がかかるのが原因です。
発送通知後すぐに追跡番号が反映されるわけではありません。しばらく経ってから追跡サービスを利用しましょう。

※ご不安な場合はいつでもお気軽にご連絡下さい。
顧客サービス：[email protected] （緊急連絡先）

未着・遅延・欠陥品などの補償
お客様に快適にお買い物をしていただくために

ストレスなく不安もなく
商品を選ぶときも買ったあとも安心できるお買い物のために

サービス範囲

1、商品が届かない

お客様が既に店舗に支払いを済ませているにもかかわらず、商品の発送予定期間内に追跡番号が送信されていない場合
※注文日または支払日から10日以内のご申請は補償対象外となります。

2、予定日に商品が届かなかった

お客様がショップへの支払いを済ませたが、お届け予定日を過ぎて商品が届いた場合
※追跡番号が送られてから一週間経っても、商品がまだ届いていない。

3、注文した商品の一部が届いていません

bukopiの製品を受け取りましたが、一部含まれていないものがあります。

4、私は、欠陥または瑕疵のある商品を受け取りました。

店に支払い済みだが、受け取った商品に欠陥・瑕疵がある
※商品に欠陥や瑕疵がある状態で届きました。

補償適用外

以下の条件に該当する場合は補償適用外となります。

▶お支払が完了(または確定)しておらず、金銭的な損害が発生していない場合
▶決済完了前にキャンセルされ金銭的な損害が発生していない場合
▶説明に記載の通りの商品が届いている場合
▶商品の問題ではなく、商品に満足できなかった場合

補償方法

補償方法はbukopiポイントまたはクーポンのどちらかになります。
お客様にどちらを希望されるか確認させていただきます。

bukopiポイント希望：ポイント口座に付与
クーポン希望：顧客の会員口座に送信されます。

必ず商品到着後10日以内にメール（[email protected])/会員ページの⌈お知らせ一覧⌋にてご連絡ください

商品に不具合があった場合は、ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。